Miles de personas son atendidas mensualmente por nosotros y nos reconocen como un centro de atención único y diferente.
Nuestra Tecnologia ofrece multiples medios de contacto y comunicación que permiten la omnicanalidad en la atención.
Atendemos de manera directa con medios de comunicación efectivos, contactando a tus clientes potenciales, ayudando a la comercialización de tus servicios o productos.
Nuestra Tecnología ofrece un sistema que apoya y certifica la calidad de la venta
Analizamos las grabaciones telefónicas para velar por el cumplimiento de los protocolos de venta y scripts telefónicos.
Nuestra tecnología permite abordar una gran cantidad de certificaciones en el menor tiempo
Recuperación de clientes en distintos grados de morosidad.
Ofrecemos ejecutivos negociadores altamente productivos.
Apoyamos la gestión con nuestras aplicaciones diseñadas a la medida para cada uno de nuestros clientes
Colaboramos en la atención temprana en los temas que puedan generar un daño reputacional en su Empresa.
Reportamos conductas que podrían ser poco éticas, ilegales o que podrían violar las normas profesionales, o ser incongruentes con la política de la Empresa
Gente que entiende la tecnología asignada a tu proyecto para brindar soluciones de valor apropiados a tu servicio a través de diferentes canales (Teléfono, Chat, Correo etc...)
Poseemos un equipo de auditores que logra la reducción de hasta el 99% de los errores críticos en su servicio.
Poseemos una herramienta de gestión que evalu la calidad del servicio de los Call Center
Colaboramos en conocer el nivel de satisfacción de los clientes, entender sus necesidades, obtener la información necesaria para mantenerlos satisfechos, detectar áreas de mejora concretas.
Nos definimos como un centro de contacto de la siguiente generación. Nuestras decisiones estratégicas han implicado la ampliación del grupo hacia el mundo de la tecnología. Hemos creado una Empresa ligada que desarrolla para Latinoamérica software para centros de contacto. Lo anterior ha permitido que todos nuestros clientes, no solo disfruten de nuestros resultados, sino además de todas las herramientas tecnológica que poseemos. Dentro de las cuales se encuentran: Árboles decisionales cognitivos, Speech Analytics, Bots de conversación, entre otros.
Jorge LeivaCEO
